Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen der Creme Arthrovia über arthrovia24.eu bei der Arthrovia Handels GmbH.
Bestellung und Vertragsabschluss
Die Bestellung erfolgt durch Eintragen von Vorname und Telefonnummer im Formular. Eine Beraterin ruft zurück und bestätigt Adresse, Menge und Versandkosten: Der Vertrag kommt mit der telefonischen Bestätigung zustande. Ohne Bestätigung wird nichts versendet.
Preis und Zahlung
Der Preis einer 50-ml-Tube beträgt 39 € inklusive Umsatzsteuer, sofern auf der Seite nichts anderes angegeben ist. Die Versandkosten nennt die Beraterin vor der Bestätigung. Bezahlt wird bar oder mit Karte beim Zusteller (Nachnahme).
Zustellung
Zustellung in 1–3 Werktagen in ganz Österreich mit SMS-Ankündigung. Bei Abwesenheit erfolgt ein zweiter Zustellversuch; nach zwei erfolglosen Versuchen geht die Sendung an den Absender zurück.
Rücktrittsrecht
Verbraucher können gemäß § 11 FAGG und Richtlinie 2011/83/EU binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten, per E-Mail an info@arthrovia24.eu oder telefonisch unter +43 1 908 2274. Die Ware ist unversehrt und versiegelt binnen weiterer 14 Tage zurückzusenden; die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher. Die Rückerstattung erfolgt binnen 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung. Für geöffnete Tuben ist der Rücktritt aus Hygienegründen ausgeschlossen (§ 18 Abs. 1 Z 5 FAGG).
Gewährleistung
Für mangelhafte Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach dem VGG: Austausch oder Preisminderung bzw. Rückerstattung. Reklamationen und Fragen: info@arthrovia24.eu, +43 1 908 2274. Plattform der EU zur Online-Streitbeilegung: ec.europa.eu/consumers/odr.
Art des Produkts
Arthrovia ist ein kosmetisches Mittel zur äußerlichen Anwendung. Es ist kein Arzneimittel, heilt keine Krankheiten und ersetzt weder Diagnose noch ärztlich verordnete Behandlung.