Общи условия за покупка
Настоящите условия уреждат поръчките на крема Arthrovia, направени чрез сайта arthrovia24.eu към Arthrovia EOOD.
Поръчка и потвърждение
Поръчката се прави, като оставите име и телефон във формуляра. Оператор се обажда, за да потвърди адрес, количество и такса за доставка: договорът се сключва с телефонното потвърждение. Без потвърждение не се изпраща пратка.
Цена и плащане
Цената на тубичка от 50 ml е 39 € с включен ДДС, освен ако на страницата не е посочено друго; при плащане в брой сумата се приема в лева по официалния курс. Таксата за доставка операторът съобщава преди потвърждението. Плащането става в брой на куриера при получаване (наложен платеж).
Доставка
Куриер за 1–3 работни дни в цяла България, до адрес или до офис на куриера. Куриерът се обажда предварително. При отсъствие прави втори опит; след два неуспешни опита пратката се връща на подателя.
Право на отказ
Съгласно Закона за защита на потребителите и Директива 2011/83/ЕС потребителят може да се откаже от договора до 14 дни от получаването без посочване на причина, като уведоми на info@arthrovia24.eu или на +359 2 448 3217. Продуктът се връща неповреден и запечатан в следващите 14 дни; разходите за връщане са за сметка на потребителя. Възстановяването се извършва до 14 дни от получаване на върнатата пратка. Правото на отказ не се прилага за отворени тубички по хигиенни причини (чл. 57, т. 5 ЗЗП).
Рекламации
При повреден или несъответстващ продукт потребителят има право на замяна или възстановяване на сумата по Закона за защита на потребителите. Рекламации и въпроси: info@arthrovia24.eu, +359 2 448 3217. Комисия за защита на потребителите: kzp.bg.
Характер на продукта
Arthrovia е козметичен продукт за външна употреба. Не е лекарство, не лекува заболявания и не замества диагнозата и лечението, предписани от лекар.