Όροι και προϋποθέσεις πώλησης
Οι παρόντες όροι διέπουν τις παραγγελίες Arthrovia μέσω του ιστότοπου arthrovia24.eu από την Arthrovia Italia S.r.l..
Παραγγελία και επιβεβαίωση
Η παραγγελία γίνεται αφήνοντας όνομα και τηλέφωνο στη φόρμα. Ένας εκπρόσωπος καλεί για να επιβεβαιώσει διεύθυνση, ποσότητα και κόστος αποστολής: η σύμβαση συνάπτεται με την τηλεφωνική επιβεβαίωση. Χωρίς επιβεβαίωση δεν αποστέλλεται κανένα δέμα.
Τιμή και πληρωμή
Η τιμή ενός σωληναρίου 50 ml είναι 39 € με ΦΠΑ, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά στη σελίδα. Το κόστος αποστολής ανακοινώνεται από τον εκπρόσωπο πριν την επιβεβαίωση. Η πληρωμή γίνεται με μετρητά στον διανομέα κατά την παράδοση (αντικαταβολή).
Παράδοση
Ταχυμεταφορά σε 1–3 εργάσιμες ημέρες στην ηπειρωτική Ελλάδα και 2–5 στα νησιά. Ο διανομέας ειδοποιεί με SMS. Σε περίπτωση απουσίας γίνεται δεύτερη προσπάθεια· μετά από δύο αποτυχημένες προσπάθειες το δέμα επιστρέφει στον αποστολέα.
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Σύμφωνα με τον ν. 2251/1994 και την οδηγία 2011/83/ΕΕ, ο καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει εντός 14 ημερών από την παραλαβή χωρίς αιτιολογία, ενημερώνοντας στο info@arthrovia24.eu ή στο +39 02 8732 4561. Το προϊόν επιστρέφεται άθικτο και σφραγισμένο εντός των επόμενων 14 ημερών· τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον καταναλωτή. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών από την παραλαβή της επιστροφής. Η υπαναχώρηση δεν ισχύει για ανοιγμένα σωληνάρια, για λόγους υγιεινής (άρθρο 3ιβ, περ. ε).
Εγγύηση και παράπονα
Για ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα προϊόντα ο καταναλωτής δικαιούται αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων κατά τη νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή. Παράπονα και αιτήματα: info@arthrovia24.eu, +39 02 8732 4561. Ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών: ec.europa.eu/consumers/odr.
Φύση του προϊόντος
Η Arthrovia είναι καλλυντικό προϊόν εξωτερικής χρήσης. Δεν είναι φάρμακο, δεν θεραπεύει ασθένειες και δεν αντικαθιστά τη διάγνωση και τη θεραπεία που συνταγογραφεί ο γιατρός.