Általános vásárlási feltételek
Ezek a feltételek az Arthrovia krém arthrovia24.eu oldalon, a Arthrovia Kft. felé leadott rendeléseire vonatkoznak.
Rendelés és megerősítés
A rendelés a név és a telefonszám űrlapon való megadásával történik. Az operátor visszahív, hogy egyeztesse a címet, a tubusok számát és a szállítási díjat: a szerződés a telefonos megerősítéssel jön létre. Megerősítés nélkül csomagot nem küldünk.
Ár és fizetés
Egy 50 ml-es tubus ára 11 400 Ft, áfával, hacsak az oldal másként nem jelzi. A szállítási díjat az operátor a megerősítés előtt közli. A fizetés a futárnál történik átvételkor, készpénzzel vagy kártyával.
Szállítás
Futárszolgálat 1–3 munkanapon belül Magyarország egész területén. A futár SMS-ben értesít. Ha nem találja otthon, második kézbesítést kísérel meg; két sikertelen kísérlet után a csomag visszakerül a feladóhoz.
Elállási jog
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a 2011/83/EU irányelv alapján a fogyasztó az átvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat, ezt a info@arthrovia24.eu címen vagy a +36 1 452 6789 számon jelezve. A terméket sértetlenül, lezárt dobozban kell visszaküldeni a következő 14 napon belül; a visszaküldés költsége a fogyasztót terheli. A visszatérítés a visszaküldött csomag beérkezésétől számított 14 napon belül történik. Felbontott tubusra az elállás higiéniai okból nem vonatkozik (29. § (1) e).
Panaszkezelés
Sérült vagy hibás termék esetén a fogyasztót csere vagy visszatérítés illeti meg a fogyasztóvédelmi szabályok szerint. Panaszok és kérdések: info@arthrovia24.eu, +36 1 452 6789. Európai online vitarendezési platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
A termék jellege
Az Arthrovia külsőleges használatú kozmetikai termék. Nem gyógyszer, betegséget nem gyógyít, és nem helyettesíti az orvos által előírt diagnózist és kezelést.