Regulamin sprzedaży
Niniejszy regulamin określa zasady zamówień maści Arthrovia składanych przez stronę arthrovia24.eu u Arthrovia Polska Sp. z o.o..
Zamówienie i potwierdzenie
Zamówienie składa się, zostawiając imię i telefon w formularzu. Konsultant oddzwania, aby potwierdzić adres, liczbę tub i koszt dostawy: umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia telefonicznego. Bez potwierdzenia żadna paczka nie jest wysyłana.
Cena i płatność
Cena tuby 50 ml wynosi 147 zł brutto, o ile na stronie nie wskazano inaczej. Koszt dostawy konsultant podaje przed potwierdzeniem. Płatność następuje gotówką lub kartą u kuriera przy odbiorze.
Dostawa
Kurier w 1–3 dni robocze na terenie całej Polski. Kurier uprzedza SMS-em. W razie nieobecności podejmuje drugą próbę; po dwóch nieudanych próbach paczka wraca do nadawcy.
Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta i dyrektywą 2011/83/UE konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od odbioru bez podania przyczyny, informując o tym na info@arthrovia24.eu lub pod numerem +48 22 378 4562. Produkt należy odesłać nienaruszony i zaplombowany w ciągu kolejnych 14 dni; koszt odesłania ponosi konsument. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej. Prawo odstąpienia nie obejmuje tub otwartych, ze względów higienicznych (art. 38 pkt 5 ustawy).
Reklamacje
W przypadku produktu uszkodzonego lub niezgodnego z umową konsument ma prawo do wymiany lub zwrotu pieniędzy zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Reklamacje i pytania: info@arthrovia24.eu, +48 22 378 4562. Europejska platforma rozstrzygania sporów online: ec.europa.eu/consumers/odr.
Charakter produktu
Arthrovia jest kosmetykiem do stosowania zewnętrznego. Nie jest lekiem, nie leczy chorób i nie zastępuje diagnozy ani terapii zaleconej przez lekarza.