Splošni pogoji nakupa
Ti pogoji urejajo naročila kreme Arthrovia prek spletnega mesta arthrovia24.eu pri podjetju Arthrovia d.o.o..
Naročilo in potrditev
Naročilo oddate tako, da v obrazcu pustite ime in telefon. Operater pokliče, da potrdi naslov, količino in strošek dostave: pogodba je sklenjena s telefonsko potrditvijo. Brez potrditve paket ni poslan.
Cena in plačilo
Cena tube 50 ml je 39 € z DDV, razen če na strani ni navedeno drugače. Strošek dostave operater sporoči pred potrditvijo. Plačilo se opravi z gotovino ali kartico dostavljavcu ob prevzemu (povzetje).
Dostava
Dostavljavec v 1–3 delovnih dneh po vsej Sloveniji. Dostavljavec obvesti s SMS-om. Ob odsotnosti poskusi znova; po dveh neuspešnih poskusih se paket vrne pošiljatelju.
Pravica do odstopa
Po Zakonu o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) in Direktivi 2011/83/EU lahko potrošnik odstopi od pogodbe v 14 dneh od prejema brez navedbe razloga, z obvestilom na info@arthrovia24.eu ali na +386 1 620 3384. Izdelek vrne nepoškodovan in zapečaten v naslednjih 14 dneh; stroške vračila nosi potrošnik. Vračilo denarja opravimo v 14 dneh od prejema vrnjenega blaga. Za odprte tube odstop iz higienskih razlogov ni mogoč.
Reklamacije
Za poškodovan ali neskladen izdelek ima potrošnik pravico do zamenjave ali vračila denarja po ZVPot-1. Reklamacije in vprašanja: info@arthrovia24.eu, +386 1 620 3384. Evropska platforma za spletno reševanje sporov: ec.europa.eu/consumers/odr.
Narava izdelka
Arthrovia je kozmetični izdelek za zunanjo uporabo. Ni zdravilo, ne zdravi bolezni in ne nadomešča diagnoze ali zdravljenja, ki ga predpiše zdravnik.