Politique de confidentialité
Cette information est fournie au titre des articles 13 et 14 du règlement (UE) 2016/679 (RGPD) par Arthrovia SARL, responsable du traitement, pour le site arthrovia24.eu.
Quelles données nous collectons
Depuis le formulaire de commande : prénom et numéro de téléphone. Lors de l’appel de confirmation : adresse de livraison et nombre de tubes. Depuis le navigateur : adresse IP, type d’appareil et page d’origine, nécessaires pour accepter la commande et prévenir les abus.
Pourquoi nous les traitons
Pour confirmer et livrer la commande (exécution du contrat, art. 6.1.b RGPD) ; pour répondre aux demandes et réclamations ; pour les obligations comptables et fiscales (obligation légale, art. 6.1.c) ; pour protéger le site des envois automatisés (intérêt légitime, art. 6.1.f). Nous n’utilisons pas les données à des fins publicitaires et ne les cédons pas à des tiers à des fins commerciales.
Qui les reçoit
Le centre d’appels qui confirme la commande, le transporteur qui livre et les prestataires techniques qui hébergent le site et reçoivent le formulaire. Tous agissent sur nos instructions, dans l’Union européenne ou avec des garanties équivalentes.
Pendant combien de temps
Les données de commande dix ans, conformément au code de commerce. Les demandes non confirmées 30 jours. Les données techniques de navigation 12 mois.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation et la portabilité de vos données, ou vous opposer au traitement, en écrivant à info@arthrovia24.eu. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies
Le site n’utilise pas de cookies de profilage. Les balises de campagne (utm) avec lesquelles vous arrivez restent dans la mémoire de session du navigateur jusqu’à la fermeture de l’onglet et servent uniquement à savoir quelle annonce a conduit à la commande.