Opći uvjeti kupnje
Ovi uvjeti uređuju narudžbe kreme Arthrovia putem stranice arthrovia24.eu kod tvrtke Arthrovia d.o.o..
Narudžba i potvrda
Narudžba se predaje ostavljanjem imena i telefona u obrascu. Operater zove kako bi potvrdio adresu, količinu i trošak dostave: ugovor se sklapa telefonskom potvrdom. Bez potvrde paket se ne šalje.
Cijena i plaćanje
Cijena tube od 50 ml iznosi 39 € s PDV-om, osim ako na stranici nije navedeno drugačije. Trošak dostave operater priopćava prije potvrde. Plaćanje se obavlja gotovinom dostavljaču pri preuzimanju (pouzeće).
Dostava
Dostavljač za 1–3 radna dana u cijeloj Hrvatskoj, na otoke 2–4 dana. Dostavljač najavljuje SMS-om. U slučaju odsutnosti pokušava ponovno; nakon dva neuspjela pokušaja paket se vraća pošiljatelju.
Pravo na jednostrani raskid
Prema Zakonu o zaštiti potrošača i Direktivi 2011/83/EU potrošač može raskinuti ugovor u roku od 14 dana od primitka bez navođenja razloga, obaviješću na info@arthrovia24.eu ili na +385 1 630 9271. Proizvod se vraća neoštećen i zapečaćen u sljedećih 14 dana; troškove povrata snosi potrošač. Povrat novca obavlja se u roku od 14 dana od primitka vraćene robe. Raskid se ne primjenjuje na otvorene tube, iz higijenskih razloga.
Reklamacije
Za oštećen ili neispravan proizvod potrošač ima pravo na zamjenu ili povrat novca prema Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača. Reklamacije i pitanja: info@arthrovia24.eu, +385 1 630 9271. Europska platforma za online rješavanje sporova: ec.europa.eu/consumers/odr.
Priroda proizvoda
Arthrovia je kozmetički proizvod za vanjsku primjenu. Nije lijek, ne liječi bolesti i ne zamjenjuje dijagnozu ni liječenje koje propisuje liječnik.